Política de Reembolso

FlexiMacro AI es operada por SoluTechInnova (nombre comercial de una persona natural), desde Paraguay. Es la responsable del tratamiento de tus datos personales. En los pagos de Hotmart aparece como SoluTechInnova. Contacto: soporte@fleximacro.com.

Al empezar, tienes 7 días de prueba: registras tu medio de pago en Hotmart y no se te cobra nada durante ese período. Si en ese tiempo FlexiMacro AI no te arma una receta real y completa, cancela antes de que termine y no pagas nada.

Cuando termina la prueba se hace el primer cobro. Desde ese cobro tienes 7 días para pedir que te devolvamos el dinero, sin dar explicaciones. En una suscripción, la garantía aplica al primer cobro (mensual o anual); las renovaciones siguientes no se reembolsan, pero puedes cancelar en cualquier momento para que no haya más.

Si compras desde la Unión Europea, Hotmart aplica automáticamente el plazo mínimo de 15 días que exige la normativa europea, en lugar de 7. Esta garantía no le quita ninguno de tus derechos como consumidora o consumidor.

Escríbenos a soporte@fleximacro.com con el correo de tu compra, o usa el botón de reembolso en tu portal de compras de Hotmart. La compra y la devolución las procesa Hotmart, en los tiempos que indique para tu medio de pago.

Cuando se confirma el reembolso, tu acceso se desactiva. Tus datos se conservan por si decides volver, salvo que elimines tu cuenta desde Perfil o nos lo pidas (mira la Política de Privacidad).

Cancelar detiene los cobros futuros y mantiene tu acceso hasta el final del período que ya pagaste. Un reembolso devuelve el dinero de un cobro. Mira cómo cancelar en esta página.